怎样做品牌推广_怎样设置可观察的阶段目标

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怎样做品牌推广_怎样设置可观察的阶段目标

把品牌推广拆成阶段目标时,先别写“提升知名度”这类无法观察的句子。可观察的阶段目标至少要同时写清三件事:在哪个渠道、看什么动作、达到什么可核对的结果。比如“本季度让官网品牌页的访客中,有30%点击进入产品页”,这比“加强品牌曝光”更容易判断是否完成。

先区分四类指标,不混在一起看

品牌推广常同时涉及搜索、内容平台、付费广告和销售线索。它们的数据口径不同,混在一起会得出错误结论。可以按下面的方式分开记录:

如果项目已有页面,先看现有数据里哪一类指标最弱,再决定阶段目标放在哪一类,而不是四类一起定高目标。

按观察、判断、处理、复查四步设置

观察:打开你已有的数据后台,找出最近一个完整周期内品牌相关页面的访问量、停留时间和下一步点击。假设某品牌页月访问1000次,其中点击产品页的只有80次,那么当前可观察事实是“每100个访客约8人继续深入”。

判断:这个比例是否值得作为阶段目标,取决于页面当前承担的任务。如果页面刚上线,先以“能被目标人群找到”为目标;如果已有稳定访问,再以“访客是否采取下一步动作”为目标。不要拿广告点击率去要求一篇自然内容,也不要拿销售成交数去要求一个品牌介绍页。

处理:把目标写成可复查的句子。例如:

阶段目标:在保持月访问量不低于800次的前提下,把品牌页到产品页的点击率从8%提高到15%。

这个目标里,渠道是品牌页,动作是点击产品页,结果是15%,前提是不牺牲访问量。它不承诺排名或收益,只描述页面层面的变化。

复查:设定固定复查点,比如每两周看一次。复查时先确认数据是否完整,再比较变化。如果点击率上升但访问量大幅下降,说明目标可能被“缩小分母”制造出来,需要重新判断。

阶段目标要分先后,不要一次全压上

品牌推广通常先解决“被看见”,再解决“被记住”,最后才看“被选择”。已有项目改进时,可以按下面的顺序设阶段:

  1. 可见阶段:目标放在目标人群能否在对应渠道找到品牌相关内容。检查项是页面是否被收录、内容是否出现在相关搜索结果中。这里只判断可见性,不判断喜好。
  2. 理解阶段:目标放在访客是否看懂品牌是做什么的。检查项是页面停留时间、滚动深度、是否点击“关于我们”或“产品介绍”。
  3. 行动阶段:目标放在访客是否留下线索或进入下一步。检查项是咨询按钮点击、表单提交、加购等可记录动作。
  4. 再传播阶段:目标放在用户是否愿意主动提及或分享。检查项是评论中是否出现品牌名、是否有自然转发。这个阶段依赖前三个阶段,不宜一开始就作为硬指标。

如果项目预算或人力有限,只选其中一个阶段作为本周期重点,其余阶段保持观察即可。

一个可执行的检查清单

设置完阶段目标后,用下面几项快速检查,避免目标落空:

如果其中一项答不上来,先把目标改小、改具体,再开始执行。

下一步:打开你现有项目的数据后台,选一个品牌相关页面,写下它当前的一个真实数字,然后按“渠道+动作+结果+前提”的格式,补一条本周期可复查的阶段目标。

图1 图2

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